Häufige Fragen & Antworten

Der Versand ist für Sie kostenfrei – vom Kopfhörer bis zur Waschmaschine. Kleinere Artikel verschicken wir als Paket mit DHL, Großgeräte liefert unsere Spedition.

Lagerware verlässt unser Haus in der Regel innerhalb weniger Werktage. Bei Speditionslieferungen stimmt die Spedition den Liefertermin vorab mit Ihnen ab – so sind Sie sicher zu Hause, wenn Ihr neues Gerät ankommt.

Großgeräte liefern wir per Spedition. Nach dem Versand meldet sich die Spedition bei Ihnen und vereinbart einen passenden Liefertermin.

Ja. Beim Paketversand mit DHL erhalten Sie Ihre Sendungsnummer per E-Mail und können Ihre Lieferung jederzeit verfolgen.

Ja, gerne. Wählen Sie im Bestellprozess einfach die Versandart „Abholung“. Unser Abholshop befindet sich in der Passauer Straße 150, 84359 Simbach am Inn.

Alle Details finden Sie auf unserer Abholshop-Seite.

Sobald Ihre Bestellung für Sie bereitsteht, erhalten Sie eine separate E-Mail von uns. Ab dem mitgeteilten Termin können Sie Ihre Ware abholen – bitte bringen Sie Ihre Bestellbestätigung mit.

Montag bis Freitag von 09:00 bis 16:00 Uhr. Samstag und Sonntag ist der Abholshop geschlossen. Tipp: Teilen Sie uns gerne vorab mit, wann Sie kommen möchten – dann bereiten wir alles vor und Sie vermeiden Wartezeiten.

B-Ware und Ausstellungsstücke sind technisch geprüfte Geräte aus unserer Ausstellung, aus Vorführungen oder aus Retouren. Sie können leichte optische Gebrauchsspuren aufweisen – der genaue Zustand steht immer in der Artikelbeschreibung. Dafür sparen Sie deutlich gegenüber dem Neupreis.

Ja. Für B-Ware und Ausstellungsstücke gilt die gesetzliche Gewährleistung – und auch unsere 30-Tage-Geld-zurück-Garantie.

Alle verfügbaren Einzelstücke finden Sie in der Kategorie Ausstellungsstücke – es lohnt sich, regelmäßig vorbeizuschauen.

Sie haben nach Erhalt Ihrer Ware 30 Tage Zeit, sie in Ruhe zu prüfen. Sind Sie nicht zufrieden, senden Sie die Ware zurück und erhalten den Kaufpreis erstattet.

Der Rückversand ist für Sie kostenfrei. Bei Großgeräten setzen Sie sich am besten kurz mit uns in Verbindung – wir kümmern uns um die Abholung.

Am einfachsten über unser Kontaktformular. Alle rechtlichen Details finden Sie unter Vertrag widerrufen.

Sie zahlen bei uns per Kredit- oder Debitkarte, PayPal, PayPal „Später bezahlen“, Apple Pay, Google Pay oder klassisch per Vorkasse-Überweisung. Bei Abholung im Abholshop ist auch Bar- oder Kartenzahlung vor Ort möglich.

Ja. Mit easyCredit-Ratenkauf zahlen Sie Ihre Bestellung bequem in monatlichen Raten – die Laufzeit wählen Sie direkt im Bestellprozess. Alternativ steht Ihnen der Kauf auf Rechnung über easyCredit zur Verfügung.

Ja. Alle Zahlungen werden verschlüsselt übertragen. Karten- und Wallet-Zahlungen wickeln wir über zertifizierte Zahlungsdienstleister ab – Ihre Finanzdaten werden nicht an uns weitergegeben.

Ja, bei Lieferung durch unsere Spedition nehmen wir Ihr Altgerät nach vorheriger Absprache gerne mit. Sprechen Sie uns dazu am besten direkt bei der Bestellung an.

Ja. In unserem Abholshop in Simbach am Inn nehmen wir Elektro-Altgeräte gemäß Elektrogesetz kostenlos zurück.

Elektrogeräte enthalten wertvolle Rohstoffe und teils umweltkritische Bestandteile. Über die fachgerechte Rücknahme werden Wertstoffe wiederverwertet und Schadstoffe sicher entsorgt.